Je vergelijkt CAC met LTV. Een gezond bedrijf wint klanten voor minder dan wat ze op de lange termijn opleveren.
Wat betekent dit in de praktijk?
CAC (Customer Acquisition Cost) zijn de kosten om één klant te werven. Je deelt al je marketing- en verkoopkosten in een periode door het aantal nieuwe klanten in die periode.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
CAC zet je af tegen LTV. Een gezond bedrijf haalt klanten binnen voor minder dan wat ze op termijn waard zijn. Stijgt je CAC, zoek dan naar goedkopere kanalen of zorg dat meer bezoekers klant worden.
Voorbeelden en goede praktijken
- Tel alle kosten mee: advertenties, provisies, materialen en tijd.
- Vergelijk de CAC per kanaal.
- Een veelgebruikte vuistregel is dat je LTV minstens drie keer zo hoog is als je CAC.
- Verlaag je CAC met een betere website en meer aanbevelingen.
Zo doen wij het bij Ikoon
Een goede website helpt je CAC omlaag te brengen. In plaats van voor elke klik te betalen, trek je klanten aan via Google, AI-zoekmachines en aanbevelingen. Daarom zijn een SEO- en AI-proof structuur, gestructureerde data en FAQ-blokken bij elke Ikoon-website standaard.