Een klant ziet eerst een advertentie, komt later via Google terug en belt dan pas. Het attributiemodel bepaalt welk kanaal de eer krijgt voor die klant.
Wat betekent dit in de praktijk?
Attributie gaat over de vraag welk marketingkanaal de eer krijgt voor een conversie. Een klant ziet bijvoorbeeld eerst een advertentie op Facebook, vindt je daarna via Google en belt uiteindelijk na een bezoek aan je Google-bedrijfsprofiel. Het attributiemodel bepaalt aan welk kanaal je die klant toeschrijft.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
Het model dat je kiest, bepaalt welke activiteiten je als succesvol ziet en waar je je budget naartoe schuift. Kijk je alleen naar de laatste klik, dan onderschat je vaak de waarde van advertenties en content die je naamsbekendheid vergroten.
Voorbeelden en goede praktijken
- GA4 gebruikt standaard een datagestuurd model.
- Vergelijk complete conversiepaden, niet alleen het laatste kanaal.
- Gebruik UTM-parameters, zodat kanalen goed herkend worden.
- Vraag klanten ook gewoon hoe ze bij je terecht zijn gekomen.
Zo doen wij het bij Ikoon
Met het Lead- en ROI-dashboard van Ikoon staan de gegevens van al je kanalen bij elkaar. Zo zie je waar je klanten echt vandaan komen.