Door een lang formulier op te delen in stappen voelt het invullen als minder werk. Daardoor sturen vaak meer mensen hun aanvraag ook echt in.
Wat betekent dit in de praktijk?
Een formulier in stappen (multi-step formulier) deelt een lange aanvraag op in korte delen. Bijvoorbeeld: 1) soort dienst, 2) details en foto's, 3) contactgegevens. Een voortgangsbalk laat zien hoeveel er nog komt.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
De klant begint met een eenvoudige keuze en is al betrokken voordat hij zijn gegevens invult. Dat zorgt vaak voor meer ingevulde formulieren en voor betere informatie om een offerte te maken.
Voorbeelden en goede praktijken
- Begin met de makkelijkste vraag, zoals het kiezen van een dienst.
- Vraag de contactgegevens pas aan het eind.
- Toon de voortgang en laat mensen een stap teruggaan.
- Laat klanten foto's uploaden als dat helpt bij je offerte.
Zo doen wij het bij Ikoon
Met de module Offerteformulier met foto's krijgt je Ikoon-website zo'n formulier in stappen. Klanten sturen meteen foto's mee, en de aanvragen komen compleet binnen in de Lead-inbox (CRM light).