Reviews wegen zwaar mee in de keuze van klanten. Ze zijn ook een belangrijk signaal voor lokale SEO en E-E-A-T. Daarom horen goede reviews op een opvallende plek op je website.
Wat betekent dit in de praktijk?
Online reviews zijn beoordelingen en reacties van klanten op Google, Facebook, brancheplatforms (zoals Zorgkaart Nederland, Salonized of Treatwell) of op je eigen website. Voor veel klanten zijn ze de belangrijkste informatiebron voordat ze een bedrijf kiezen.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
Reviews behoren tot de sterkste factoren bij een aankoopbeslissing en zijn een belangrijk signaal voor lokale SEO en E-E-A-T. Een bedrijf met veel recente, goede reviews wint het vaak van concurrenten, ook als het duurder is.
Voorbeelden en goede praktijken
- Vraag om een review direct na een geslaagde klus, per sms of e-mail met een link.
- Reageer op elke review, ook op kritische, rustig en zakelijk.
- Koop geen nepreviews. Dat is misleidend en brengt juridische risico's en schade aan je reputatie mee.
- Laat je beste reviews zien op je website.
Zo doen wij het bij Ikoon
Een Ikoon-website laat reviews van klanten op een opvallende plek zien. Met de modules Reviews automatisch verzamelen, Google-reviewswidget en AI-antwoorden op Google-reviews verzamel je er meer en reageer je er makkelijk op.