Retrieval-Augmented Generation combineert zoeken met het maken van een antwoord. Veel AI-zoekmachines en chatassistenten werken op deze manier.
Wat betekent dit in de praktijk?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) is een techniek waarbij AI eerst informatie ophaalt uit bepaalde bronnen, zoals het internet of de kennisbank van een bedrijf. Pas daarna maakt de AI op basis daarvan een antwoord.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
Door RAG zijn antwoorden actueel en gebaseerd op feiten, in plaats van alleen op het ‘geheugen’ van het model. De meeste AI-zoekmachines werken zo. Daarom bepaalt de content op je website direct wat AI over je bedrijf zegt.
Voorbeelden en goede praktijken
- AI-zoekmachines halen stukjes van pagina's op, dus schrijf duidelijke alinea's die op zichzelf te begrijpen zijn.
- Houd je informatie actueel, want AI gebruikt de nieuwste content.
- Wil je een chatassistent op je site, zorg dan voor een kennisbank met prijzen en veelgestelde vragen.
- Hoe beter de bron, hoe juister het antwoord.
Zo doen wij het bij Ikoon
De AI-chatassistent 24/7 van Ikoon werkt op deze manier. De assistent wordt getraind op jouw aanbod en geeft antwoord op basis van jouw informatie. Daarnaast zorgen de duidelijke structuur en de FAQ-blokken op je Ikoon-website ervoor dat AI-zoekmachines goede stukken tekst vinden om te gebruiken.