Goede UX betekent dat bezoekers snel vinden wat ze zoeken en zonder ergernis een aanvraag sturen. Eenvoudige navigatie, goed leesbare tekst, snelheid en duidelijke knoppen spelen daarbij allemaal een rol.
Wat betekent dit in de praktijk?
UX staat voor User Experience, oftewel gebruikerservaring. Het gaat om de hele ervaring op je website: hoe makkelijk iemand informatie vindt, hoe snel hij je aanbod begrijpt, of hij weet wat de volgende stap is en of contact opnemen eenvoudig is. Goede UX merk je vaak niet op, alles werkt gewoon.
Waarom is dit belangrijk voor je bedrijf?
Bij slechte UX haken bezoekers af, ook als je aanbod goed is. Goede UX zorgt dat meer bezoekers een aanvraag doen en geeft de indruk van een professioneel en betrouwbaar bedrijf.
Voorbeelden en goede praktijken
- Houd de navigatie eenvoudig, met maar een paar menu-items.
- Schrijf leesbare teksten met duidelijke koppen.
- Zet op elke pagina een duidelijke call-to-action.
- Zorg dat je site snel laadt en prettig werkt op mobiel.
Zo doen wij het bij Ikoon
Elke Ikoon-website krijgt een uniek ontwerp op maat, gebouwd volgens beproefde UX-principes voor dienstverleners. Vanaf het eerste scherm ziet een bezoeker wat je doet, voor wie en hoe hij contact opneemt. Met de module Heatmaps en sessieopnames zie je daarna hoe bezoekers je site echt gebruiken.